Declaración de Accesibilidad Digital de Academia CREDET

I. INTRODUCCIÓN

En Academia CREDET nos comprometemos a garantizar que nuestra plataforma educativa sea accesible, utilizada y disfrutada por todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades o necesidades diversas. A continuación, detallamos nuestro enfoque para promover una experiencia digital inclusiva y adaptada a estándares globales.

II. NUESTRO COMPROMISO Y ESTÁNDARES APLICABLES

Creemos firmemente que la educación debe estar al alcance de todos, independientemente de las capacidades físicas, sensoriales o cognitivas, del tipo de dispositivo o de las tecnologías de asistencia utilizadas.

Por ello, trabajamos continuamente para que nuestra plataforma cumpla con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG 2.1 Nivel AA) desarrolladas por el W3C, alineándonos con marcos internacionales como la normativa EN 301 549 (Unión Europea) y la norma ISO/IEC 40500. Dichas pautas se fundamentan en cuatro principios esenciales:

Perceptible: La información y los componentes de la interfaz se presentan de forma accesible a los sentidos.
Operable: La interfaz y los elementos de navegación son manejables mediante diversos dispositivos de entrada (teclado, ratón, pantallas táctiles o lectores).
Comprensible: El contenido y la navegación son claros, predecibles y de fácil lectura.
Robusto: El contenido es compatible con una amplia variedad de navegadores y tecnologías asistivas.

III. ESTADO DE CUMPLIMIENTO

Actualmente, nos encontramos en un proceso de evaluación continua y mejora para lograr una conformidad completa con WCAG 2.1 Nivel AA. Concebimos la accesibilidad digital como un compromiso continuo y progresivo.

IV. LIMITACIONES CONOCIDAS Y PLAN DE ACCIÓN

A pesar de nuestros esfuerzos, reconocemos que algunas secciones o recursos de la plataforma aún pueden presentar barreras de accesibilidad:

Vídeos educativos: Algunos recursos audiovisuales pueden carecer de subtítulos integrados o audiodescripción. Trabajamos para incorporar transcripciones de texto y subtitulado progresivo en nuestros cursos.
Navegación por teclado: Determinados módulos interactivos o menús desplegables se encuentran en fase de optimización para permitir un control completo mediante teclado.

V. MEDIDAS TÉCNICAS IMPLEMENTADAS

Para optimizar la experiencia de todos los usuarios, aplicamos las siguientes directrices técnicas:

Incorporación de texto alternativo (alt-text) descriptivo en imágenes y recursos visuales informativos.
Estructuración jerárquica de contenidos mediante HTML semántico (encabezados, listas y secciones) para facilitar la lectura asistida.
Verificación periódica de los niveles de contraste de color entre texto y fondo.
Implementación de atributos WAI-ARIA para mejorar la interpretación de componentes interactivos por lectores de pantalla.
Pruebas de compatibilidad en navegadores estándar (Chrome, Firefox, Safari, Edge) y herramientas de asistencia como lectores de pantalla (NVDA, VoiceOver).

VI. SOLICITUD DE FORMATOS ALTERNATIVOS Y ATENCIÓN A USUARIOS

Si encuentras alguna barrera de accesibilidad en nuestra plataforma o necesitas acceder a un recurso educativo en un formato alternativo (como texto plano, documento estructurado o audio), puedes contactarnos:

Correo electrónico exclusivo de accesibilidad: academiacredet@educacion.com
Formulario en línea: A través del apartado de contacto en nuestro Sitio Web.

Plazo de respuesta y seguimiento

Nos comprometemos a confirmar la recepción de tu mensaje en un plazo máximo de 48 horas hábiles y a ofrecer una solución o respuesta razonable en un período no mayor a 5 a 10 días hábiles.

Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida satisfactoriamente, puedes solicitar una revisión de tu caso escribiendo directamente a nuestro equipo de soporte con el asunto «Escalamiento de Accesibilidad Digital».

VII. COMPATIBILIDAD TÉCNICA

Nuestra plataforma está optimizada para funcionar con tecnologías estándar (HTML5, CSS3, JavaScript y WAI-ARIA) en las versiones más recientes de los principales navegadores. Se recomienda mantener actualizados los navegadores y el software asistivo para garantizar un rendimiento óptimo.

VIII. FECHA DE ACTUALIZACIÓN

Esta declaración es monitoreada y revisada periódicamente. Fue actualizada por última vez en septiembre de 2026 y se revisará al menos una vez al año o cuando se realicen modificaciones estructurales significativas en la plataforma.